LakLaka-ს მომსახურების პირობები

ძალაში შესვლის თარიღი: 30 ივლისი, 2024
ბოლო განახლება: 4 ოქტომბერი, 2026

ეს მომსახურების პირობები („პირობები“) არეგულირებს თბილისში, საქართველოში მოქმედი LakLaka AI Technology Company-ის („LakLaka“, „ჩვენ“) მიერ მოწოდებული ვებსაიტების, აპლიკაციების, AI ინსტრუმენტების, დეველოპერების API-ის, Sites-ის, სამუშაო სივრცეებისა და LakLaka PC-ის (ერთობლივად — „სერვისები“) გამოყენებას. ანგარიშის შექმნით ან სერვისების გამოყენებით ეთანხმებით ამ პირობებს. თუ სერვისებს ორგანიზაციის სახელით იყენებთ, უნდა გქონდეთ მის სახელით პირობების მიღების უფლებამოსილება.

ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს პერსონალური მონაცემების დამუშავებას. ასევე მოქმედებს შესაბამისი კონტენტის პოლიტიკა და კონკრეტული სერვისისთვის პირდაპირ შეთანხმებული დამატებითი პირობები. ეს პირობები არ ზღუდავს უფლებებსა და სამართლებრივ დაცვის საშუალებებს, რომელთა გამორიცხვაც კანონით დაუშვებელია, მათ შორის მომხმარებლისა და პერსონალური მონაცემების დაცვის სავალდებულო უფლებებს.

1. სერვისები და გამოყენების წინაპირობები

LakLaka გთავაზობთ AI ჩატსა და დახმარებას, დოკუმენტებისა და პრეზენტაციების ინსტრუმენტებს, თანამშრომლობის სამუშაო სივრცეებს, Sites-ის მეშვეობით ვებსაიტებისა და აპლიკაციების შექმნასა და ჰოსტინგს, ჩვენს მიერ განთავსებული მოდელების დეველოპერების API-სა და LakLaka PC-ის მეშვეობით ღრუბლოვან ვირტუალურ კომპიუტერზე წვდომას. ფუნქციები, მხარდაჭერილი მოდელები, რესურსები და წვდომა შეიძლება დამოკიდებული იყოს თქვენს გეგმასა და ხელმისაწვდომობაზე.

უნდა გქონდეთ ამ შეთანხმების დადებისთვის საჭირო ქმედუნარიანობა ან, როდესაც ეს კანონით დაშვებული და მოთხოვნილია, მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის ნებართვა. სერვისები არ არის განკუთვნილი 13 წლამდე ბავშვებისთვის. უნდა დაიცვათ ასაკთან და თანხმობასთან დაკავშირებული მოქმედი მოთხოვნები.

2. ანგარიშები და წვდომა

მოგვაწოდეთ ზუსტი ინფორმაცია და დროულად განაახლეთ იგი. დაიცავით პაროლები, API გასაღებები, ავტორიზაციის სესიები და სხვა წვდომის მონაცემები, რომლებსაც სერვისებში ინახავთ ან იყენებთ. პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ანგარიშით დაშვებულ საქმიანობაზე, მათ შორის თქვენი აგენტების, აპლიკაციებისა და თანამშრომლების მოქმედებებზე.

არ გააზიაროთ წვდომა გეგმის შეზღუდვების გვერდის ავლის მიზნით, არ გაასაღოთ თავი სხვა პირად და არ გამოიყენოთ ანგარიში ნებართვის გარეშე. არასანქცირებულ წვდომაზე ეჭვის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ მოგვწერეთ support@laklaka.ge-ზე. საჭიროების შემთხვევაში შეიძლება მივიღოთ ანგარიშის დასაცავად გონივრული ზომები ან მოვითხოვოთ ვინაობის დადასტურება.

3. თქვენი კონტენტი, ნებართვები და გაზიარება

თქვენ ინარჩუნებთ უფლებებს თქვენს პრომპტებზე, ფაილებზე, კოდზე, დოკუმენტებსა და სხვა მასალებზე („თქვენი კონტენტი“). უნდა გქონდეთ ამ კონტენტის მიწოდების, მისი დამუშავების ნებართვის გაცემისა და გაზიარების ან გამოქვეყნებისთვის აუცილებელი უფლებები და ნებართვები. ეს მოიცავს სხვისი ინფორმაციის დამუშავების ნებართვასაც, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს.

LakLaka-ს ანიჭებთ არაექსკლუზიურ ლიცენზიას თქვენი კონტენტის დამუშავების, შენახვის, გადაცემისა და ჩვენებისთვის მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც ეს საჭიროა სერვისების უზრუნველსაყოფად, თქვენი მითითებების შესასრულებლად, უსაფრთხოებისა და საიმედოობის შესანარჩუნებლად და კანონის დასაცავად. პროდუქტის ფუნქციებისთვის, რომლებიც მესამე მხარის პროვაიდერებს იყენებს, ეს მოიცავს მათთვის შესაბამისი კონტენტის გაგზავნასაც. ლიცენზია არ გვაძლევს თქვენი პირადი კონტენტის გაყიდვის ან საჯარო AI მოდელების საწვრთნელად გამოყენების უფლებას. შენახვაზე ვრცელდება მე-4 სექცია და ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

გაზიარების პარამეტრებმა შეიძლება სხვებს მისცეს კონტენტის ნახვის, კოპირების, რედაქტირების ან წაშლის უფლება. პასუხისმგებელი ხართ თქვენს მიერ მინიჭებულ წვდომასა და გამოქვეყნებულ მასალაზე. გაზიარებული მასალის წაშლა თავისთავად არ შლის სხვების მიერ კანონიერად მიღებულ ასლებს.

4. დეველოპერების API, პროდუქტის ისტორია და მონაცემთა მდებარეობა

მომხმარებლებისთვის განკუთვნილი მოდელების API ხელმისაწვდომს ხდის მხოლოდ ჩვენს მიერ მართულ ინფრასტრუქტურაზე განთავსებულ მოდელებს. ამ API-ში პირდაპირ გაგზავნილი პრომპტები არ აღირიცხება ლოგებში, არ ინახება და დამუშავების დასრულების შემდეგ არ რჩება შენახული. ისინი დროებით მუშავდება მოთხოვნილი პასუხის დასაბრუნებლად. შეიძლება შევინახოთ ოპერაციული, ანგარიშსწორების, გამოყენებისა და უსაფრთხოების მეტამონაცემები, რომლებიც ამ პრომპტების შინაარსს არ შეიცავს.

როდესაც მოდელებს LakLaka-ს პროდუქტებში, მათ შორის Chat-ში, Sites-სა და PC-ში იყენებთ, მოთხოვნები, პასუხები, დაკავშირებული კონტენტი და დავალებების ისტორია შეიძლება შეინახოს პროდუქტის მუშაობისა და თქვენი სამუშაოს გაგრძელებისთვის. ეს წესი მოქმედებს მაშინაც, როდესაც პროდუქტი შიდა API-ს იყენებს. LakLaka-ს პროდუქტებმა შეიძლება გამოიყენოს მესამე მხარის AI პროვაიდერები; მათი მოდელები არ არის შეთავაზებული მომხმარებლებისთვის განკუთვნილი მოდელების API-ის მეშვეობით.

ჩვენს მიერ განთავსებული მოდელების ინფრასტრუქტურა მუშაობს ევროკავშირსა და გაერთიანებულ სამეფოში, მოდელისა და დამხმარე სერვისის მიხედვით. მესამე მხარის პროდუქტის ფუნქციებმა და დაკავშირებულმა სერვისებმა ინფორმაცია შეიძლება სხვა ქვეყნებშიც დაამუშაოს. მდებარეობა და დამუშავების პირობები შეიძლება შეიცვალოს განახლებული ინფორმაციისა და კანონით მოთხოვნილი შეტყობინებებისა თუ გარანტიების უზრუნველყოფით. მიმღებების, შენახვის, წაშლისა და გადაცემის შესახებ დამატებითი ინფორმაცია მოცემულია ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

უნდა დაიცვათ API გასაღებები, დაიცვათ დოკუმენტირებული შეზღუდვები და უზრუნველყოთ API-ის გამოყენების შესაბამისობა ამ პირობებთან და მოქმედ კანონთან. API-ის გამოყენება დამოკიდებულია ხელმისაწვდომობასა და გამოყენების შეზღუდვებზე; წვდომა არ განიჭებთ მოდელებზე, ინფრასტრუქტურაზე ან პლატფორმის პროგრამულ უზრუნველყოფაზე საკუთრების უფლებას.

5. AI-ის შედეგები და აგენტის მოქმედებები

თქვენსა და LakLaka-ს შორის ურთიერთობაში ინარჩუნებთ AI-ის მიერ შექმნილ შედეგებზე თქვენს უფლებებს; LakLaka არ აცხადებს ამ შედეგებზე საკუთრების პრეტენზიას. ეს არ იძლევა გარანტიას, რომ შედეგი დაცულია ინტელექტუალური საკუთრების კანონმდებლობით, მხოლოდ თქვენთვისაა ხელმისაწვდომი ან არ ეხება მესამე მხარის უფლებებს. სხვადასხვა მომხმარებელმა შეიძლება მსგავსი შედეგი მიიღოს.

AI-ის შედეგები შეიძლება იყოს არაზუსტი, არასრული ან თქვენი მიზნისთვის შეუფერებელი. გადაამოწმეთ ისინი დაყრდნობამდე, გამოქვეყნებამდე ან გადაწყვეტილების მისაღებად გამოყენებამდე. საჭიროების შემთხვევაში ისინი ვერ ჩაანაცვლებს კვალიფიციურ პროფესიულ რჩევას.

ხელმისაწვდომი ინსტრუმენტებისა და ნებართვების მიხედვით, აგენტებმა შეიძლება თქვენი მითითებით დაარედაქტიროს ფაილები, გაუშვას ბრძანებები, დაათვალიეროს ვებსაიტები ან გამოიყენოს გარე სერვისები. პასუხისმგებელი ხართ სათანადო ნებართვების განსაზღვრაზე, დავალებების ზედამხედველობასა და მნიშვნელოვანი შედეგის მქონე მოქმედებების გადამოწმებაზე. აგენტმა შეიძლება შეცდომა დაუშვას. სერვისებს ნუ დაეყრდნობით როგორც ერთადერთ დამცავ მექანიზმს ისეთი საქმიანობისას, სადაც შეცდომამ შეიძლება სერიოზული ზიანი გამოიწვიოს.

6. Sites, აპლიკაციები და გარე კავშირები

Sites საშუალებას გაძლევთ შექმნათ და გამოაქვეყნოთ აპლიკაციები და შეინახოთ მათი მონაცემები. პასუხისმგებელი ხართ აპლიკაციის კონტენტზე, კოდზე, ნებართვებზე, კონფიდენციალურობის შეტყობინებებსა და მოქმედ კანონთან შესაბამისობაზე, მათ შორის თქვენი მომხმარებლების მიმართ ვალდებულებებზე. თუ Sites-ის მეშვეობით პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებთ, უნდა გქონდეთ სათანადო სამართლებრივი საფუძველი და უზრუნველყოთ საჭირო შეტყობინებები და თანხმობები.

აპლიკაციებს შეუძლიათ მხარდაჭერილი ფუნქციების მეშვეობით ნებადართული გარე მოთხოვნების გაგზავნა. გარე სერვისებს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი საფასური, პირობები და კონფიდენციალურობის წესები. ქსელზე, საცავსა და გამოთვლით რესურსებზე წვდომა ექვემდებარება პლატფორმის შეზღუდვებსა და უსაფრთხოების კონტროლს. არ უნდა აუაროთ გვერდი ამ კონტროლს ან გამოიყენოთ პლატფორმა შეზღუდულ შიდა რესურსებზე წვდომისთვის.

შეიძლება შევზღუდოთ ან შევწყვიტოთ პროცესები, რომლებიც რესურსების ლიმიტებს აჭარბებს, უსაფრთხოებას ემუქრება ან სერვისებს აფერხებს. თქვენი აპლიკაციისა და მონაცემების სათანადო ასლების შენახვაზე პასუხისმგებელი თავად ხართ. საჭიროების შემთხვევაში, თქვენი სახელით დამუშავებას არეგულირებს ცალკე შეთანხმებული მონაცემთა დამუშავების პირობები.

7. LakLaka PC

LakLaka PC გაძლევთ ღრუბლოვან ვირტუალურ მანქანაზე წვდომას, რომელსაც თქვენ და AI აგენტი ნებადართული დავალებებისთვის იყენებთ. ხელმისაწვდომი ფუნქციების მიხედვით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბრაუზერი, დააყენოთ პროგრამები, მართოთ ფაილები, გაუშვათ ბრძანებები და აგენტს გარემოში მოქმედების ნებართვა მისცეთ. PC-ზე წვდომა ექვემდებარება გეგმის ლიმიტებს, რესურსების ხელმისაწვდომობას, მხარდაჭერილ ნებართვებსა და ამ პირობებს.

პასუხისმგებელი ხართ დაყენებულ პროგრამებზე, მანქანაში განთავსებულ ფაილებზე, გამოყენებულ ავტორიზაციის მონაცემებსა და თქვენ ან თქვენი აგენტის მიერ ნებადართულ მოქმედებებზე. დარწმუნდით, რომ გაქვთ გარე ანგარიშზე, სისტემაზე ან მონაცემებზე წვდომის ნებართვა. მესამე მხარის პროგრამებსა და ვებსაიტებზე მათი ლიცენზიები და პირობები ვრცელდება.

ტექნიკური მომსახურების, უმოქმედობის, რესურსების ხელმისაწვდომობის, უსაფრთხოების ან წესების აღსრულების მიზნით მანქანა შეიძლება გაჩერდეს, გადაიტვირთოს, ჩანაცვლდეს ან შეიზღუდოს. ფაილები და სესიები შეიძლება გამოყენებებს შორისაც შენარჩუნდეს, თუმცა გარემოს ხელმისაწვდომობა და შენარჩუნება გარანტირებული არ არის. შეინახეთ მნიშვნელოვანი მონაცემების ასლები და საჭიროების შემთხვევაში გამოდით გარე ანგარიშებიდან. მანქანის გაჩერება თავისთავად არ შლის მის საცავს.

აკრძალულია PC-ის გამოყენება ან აგენტისთვის მისი გამოყენების დავალება DDoS შეტევებისთვის, ქსელის ან პორტების სკანირებისთვის, უნებართვო მოწყვლადობის ტესტირებისთვის, მოწყვლადობების ბოროტად გამოყენებისთვის, მავნე პროგრამებისთვის, ავტორიზაციის მონაცემების მოსაპარად, სპამისთვის ან მე-8 სექციით აკრძალული სხვა ქმედებისთვის. ეს შეზღუდვები მოქმედებს მაშინაც, თუ გაცხადებული გაქვთ გარე სისტემის მფლობელის ნებართვა. PC არ არის შეთავაზებული ქსელის სკანირების ან შეტევითი უსაფრთხოების საქმიანობის სერვისად.

8. დასაშვები გამოყენება

შემდეგი შეზღუდვები ვრცელდება ყველა სერვისზე, მათ შორის API-ზე, Sites-ზე, PC-ზე, აგენტებსა და განთავსებულ აპლიკაციებზე. აკრძალულია:

1. DDoS შეტევების, ჭარბი ქსელური ტრაფიკით დატვირთვის, სერვისის შეფერხების ან რესურსების განზრახ ამოწურვის განხორციელება ან ხელშეწყობა.
2. ქსელის ან პორტების სკანირება, უნებართვო წვდომა, მოწყვლადობების ბოროტად გამოყენება ან მათი ძიება, აგრეთვე განთავსებული რესურსების შეტევითი უსაფრთხოების ტესტირებისთვის გამოყენება.
3. მავნე პროგრამების, გამომძალველი პროგრამების, ჯაშუშური პროგრამების, ფიშინგის ინსტრუმენტების ან ავტორიზაციის მონაცემების მოსაპარად თუ სისტემის დასაზიანებლად განკუთვნილი კოდის შექმნა, განთავსება, გავრცელება ან გაშვება.
4. ავტორიზაციის, წვდომის შეზღუდვების, მოთხოვნის სიხშირის ლიმიტების, ანგარიშის შეჩერების, ქსელური დაცვის ან იზოლაციის საზღვრების გვერდის ავლა; სხვა კლიენტთა მონაცემებსა თუ რესურსებში ჩარევა.
5. სერვისების გამოყენება კრიპტოვალუტის მაინინგისთვის, გამოთვლითი რესურსების ბოროტად დასატვირთად, ბოტნეტებისთვის, მასობრივი არასასურველი შეტყობინებებისთვის ან სხვა საქმიანობისთვის, რომელიც მნიშვნელოვნად ტვირთავს პლატფორმას ან გარე სერვისებს.
6. თაღლითობა, სხვისი ვინაობის მოტყუებით გამოყენება, ავტორიზაციის მონაცემების შეგროვება ან უკანონო საქმიანობის ხელშეწყობა.
7. უკანონო კონტენტის, ბავშვთა სექსუალური ძალადობის ამსახველი მასალის, რეალური მუქარის ან სხვისი უფლებების დამრღვევი კონტენტის მიწოდება, გენერირება, გამოქვეყნება ან გავრცელება; სხვების შევიწროება ან ექსპლუატაცია.
8. პერსონალური მონაცემების შეგროვება, გამჟღავნება ან დამუშავება კანონით საჭირო ნებართვის ან სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე.
9. ანგარიშების, პირადი მონაცემების ან პლატფორმის კონტენტის უნებართვო ავტომატური შეგროვება, ან სერვისების უკუინჟინერია, როდესაც ეს კანონით აკრძალულია. ეს შეზღუდვა არ ზღუდავს მოქმედი კანონით პირდაპირ დაცულ უფლებებს.
10. აგენტისთვის, თანამშრომლისთვის, აპლიკაციისთვის ან სხვა პირისთვის თქვენი სახელით აკრძალული საქმიანობის დავალება.

თუ გონივრული საფუძველი გვაქვს ვივარაუდოთ, რომ წესები დაირღვა, შეიძლება შევაჩეროთ დავალებები, შევზღუდოთ ქსელზე ან გამოთვლით რესურსებზე წვდომა, გავთიშოთ განთავსებული კონტენტი, შევაჩეროთ ან გავაუქმოთ ანგარიში ან მივიღოთ სხვა თანაზომიერი დამცავი ზომა. ზიანის თავიდან ასაცილებლად, კანონის შესასრულებლად ან სერვისების დასაცავად შეიძლება დაუყოვნებლივ ვიმოქმედოთ. საჭიროების შემთხვევაში და კანონით დაშვებულ ფარგლებში შეიძლება შევინარჩუნოთ შესაბამისი მტკიცებულებები და სავარაუდო უკანონო საქმიანობის შესახებ ვაცნობოთ კომპეტენტურ ორგანოებს. ასეთ ზომებსა და გამჟღავნებაზე ვრცელდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და მოქმედი კანონი, მათ შორის დეველოპერების API პრომპტებთან დაკავშირებული ვალდებულება.

სადაც ეს პრაქტიკულად შესაძლებელია და კანონით დაშვებულია, განვმარტავთ აღსრულების გადაწყვეტილებას. თუ მიგაჩნიათ, რომ შეზღუდვა შეცდომით დაწესდა, მოგვწერეთ support@laklaka.ge-ზე. არ ვიძლევით გარანტიას, რომ ყველა დარღვევა გამოვლინდება; აღსრულების არარსებობა არ ნიშნავს აკრძალული გამოყენების ნებართვას.

9. გეგმები, ანგარიშსწორება, გაუქმება და თანხის დაბრუნება

ფასები და გადახდის მეთოდები

შესყიდვამდე ნაჩვენებია ფასი, გადასახადები, ანგარიშსწორების პერიოდი და გამოყენების შესაბამისი ლიმიტები. ვებზე გადახდებს ამუშავებს საქართველოს ბანკი და თანხა ირიცხება ლარში (GEL); სხვა ვალუტაში ნაჩვენები ფასი შეიძლება მიახლოებითი ან კონვერტირებული თანხა იყოს. თქვენს ბანკს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი გაცვლითი კურსი ან საკომისიო. Apple-ის აპლიკაციაში შესყიდვების სისტემით შეძენისას ანგარიშსწორებას ახორციელებს Apple მის მიერ ნაჩვენები ფასითა და ვალუტით. შეიძლება შევინახოთ გადახდის შეზღუდული მეტამონაცემები, მაგრამ ამ გადახდის სისტემებიდან ბარათის სრულ მონაცემებს არ ვიღებთ.

გამოწერები და განახლება

გამოწერა ავტომატურად განახლდება შეძენისას მითითებული პერიოდისთვის, სანამ მას არ გააუქმებთ. განახლება ხდება გამოწერის შესაბამისი ფასითა და გადახდის მეთოდით, კანონის ან გადახდის პლატფორმის მიერ მოთხოვნილი ცვლილების შეტყობინების გათვალისწინებით. ფასის არსებითი ცვლილების შესახებ მოგაწვდით საჭირო შეტყობინებას, სანამ იგი თქვენს გამოწერაზე აისახება.

ვებზე შეძენილი გამოწერის მომავალი განახლების გასაუქმებლად გამოიყენეთ ანგარიშსწორების გვერდი. გაუქმებისას წვდომა, როგორც წესი, გადახდილი პერიოდის ბოლომდე ნარჩუნდება. Apple-ის გამოწერები უნდა მართოთ Apple-ის გამოწერის პარამეტრებიდან; აპლიკაციის ან LakLaka-ს ანგარიშის წაშლა თავისთავად არ აუქმებს Apple-ის გამოწერას. ანგარიშის დახურვისას მიმდინარე გამოწერაც გააუქმეთ შესაბამისი გადახდის არხით.

წინასწარ გადახდილი კრედიტი

წინასწარ გადახდილი გამოთვლითი კრედიტი წარმატებული გადახდის შემდეგ ირიცხება და გამოიყენება შესაბამისი ფუნქციებისთვის. მას კალენდარული ვადა არ გასდის. გამოყენების საფასური და ხელმისაწვდომი ბალანსი ნაჩვენებია შესაბამის პროდუქტში ან ანგარიშსწორების ინტერფეისში. კრედიტი არ არის ფული, არ იცვლება ფულზე, გარდა კანონით მოთხოვნილი შემთხვევებისა, და არ გაძლევთ ულიმიტო წვდომას ან გამოყენების შეზღუდვების გვერდის ავლის უფლებას.

დაუყოვნებლივი მიწოდება, ხელშეკრულებაზე უარი და თანხის დაბრუნება

კანონით დაშვებულ შემთხვევებში მიწოდების დაწყებამდე შეიძლება გთხოვოთ დაუყოვნებლივი მიწოდების აშკარა მოთხოვნა და ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების კანონით გათვალისწინებული დაკარგვის დადასტურება. მომსახურების დაწყება თავისთავად არ აუქმებს უარის თქმის ყველა უფლებას. მომსახურებისას კანონით მინიჭებული უარის უფლების დაკარგვა დამოკიდებულია კანონით მოთხოვნილი პირობების შესრულებაზე, რაც შეიძლება მოიცავდეს მომსახურების სრულად შესრულებასა და წინასწარ თანხმობას. ციფრული კონტენტის შემთხვევაში გამონაკლისი დამოკიდებულია მოქმედ წესებზე, მათ შორის საჭირო აშკარა თანხმობაზე, აღიარებასა და დადასტურებაზე.

თუ მოქმედი კანონი ან გადახდის პლატფორმა სხვას არ მოითხოვს, გამოწერის გადახდები და წინასწარ გადახდილი კრედიტი არ ექვემდებარება დაბრუნებას, მათ შორის ანგარიშსწორების პერიოდის გამოუყენებელი ნაწილი ან კრედიტის ნაშთი. ეს წესი არ ზღუდავს კანონით მინიჭებულ ხელშეკრულებაზე უარის უფლებას, ნაკლოვანი ან აღწერასთან შეუსაბამო მომსახურების გამო სამართლებრივი დაცვის საშუალებებს ან კანონით სავალდებულო სხვა დაბრუნებას. გამონაკლის შემთხვევაში, მაგალითად განმეორებითი ან შეცდომითი ჩამოჭრისას, ჩვენი გადაწყვეტილებით შეიძლება თანხა დავაბრუნოთ. Apple-ის შესყიდვებზე დაბრუნების მოთხოვნა განიხილება Apple-ის შესაბამისი პროცედურით.

გადახდის სავარაუდო შეცდომის შესახებ მოგვწერეთ support@laklaka.ge-ზე. ეს არ ზღუდავს გადახდის პროვაიდერთან გადახდის გასაჩივრების კანონიერ უფლებას. გადახდასთან დაკავშირებული სავარაუდო თაღლითობის ან მოუგვარებელი დავის გონივრული გამოძიების პერიოდში შეიძლება შევზღუდოთ წვდომა.

10. სერვისების ცვლილებები და ხელმისაწვდომობა

შეიძლება განვაახლოთ ფუნქციები, მხარდაჭერილი მოდელები, ლიმიტები და ტექნიკური მოთხოვნები. ასევე შეიძლება შევწყვიტოთ ფუნქციის ან სერვისის მიწოდება მოქმედი კანონისა და ცალკე შეთანხმებული ვალდებულებების გათვალისწინებით. თუ არსებითი ცვლილება ეხება ფასიან სერვისს ან თქვენს სახელშეკრულებო უფლებებს, მოგაწვდით საჭირო შეტყობინებასა და შესაბამის გაუქმების ან სხვა სამართლებრივი დაცვის შესაძლებლობას.

სერვისები დამოკიდებულია ინფრასტრუქტურასა და გარე პროვაიდერებზე და შეიძლება შეფერხდეს ან დროებით მიუწვდომელი გახდეს. შეინახეთ მნიშვნელოვანი ნამუშევრების ასლები. ბეტა ან ექსპერიმენტული ფუნქციები შეიძლება შეიცვალოს და ჰქონდეს შეთავაზებისას მითითებული დამატებითი შეზღუდვები.

11. შეჩერება, შეწყვეტა და წაშლა

შეგიძლიათ შეწყვიტოთ სერვისების გამოყენება ან ანგარიშის შესაბამისი ფუნქციებით ან მხარდაჭერის მეშვეობით მოითხოვოთ ანგარიშის წაშლა. ანგარიშის დახურვა წყვეტს თქვენს წვდომას და შეიძლება დაკავშირებული პროექტები, საიტები და PC რესურსები მიუწვდომელი გახადოს. წაშლა და შენახვა რეგულირდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით; ინტერფეისიდან წაშლა არ არის დაპირება, რომ ყველა სისტემიდან და სარეზერვო ასლიდან მონაცემები მყისიერად წაიშლება.

შეიძლება შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ წვდომა პირობების არსებითი დარღვევის, უკანონო საქმიანობის, გადაუხდელობის ან მნიშვნელოვანი უსაფრთხოების თუ ოპერაციული რისკის გამო. თუ გარემოებები საშუალებას იძლევა, მოგაწვდით შეტყობინებასა და საკითხის მოგვარების შესაძლებლობას. ზიანის თავიდან ასაცილებლად ან კანონის შესასრულებლად შეიძლება დაუყოვნებლივ ვიმოქმედოთ. მომხმარებლისთვის კანონით გათვალისწინებული სამართლებრივი დაცვის საშუალებები ძალაში რჩება.

დებულებები, რომლებიც თავისი დანიშნულებით შეწყვეტის შემდეგაც მოქმედებს, მათ შორის უკვე წარმოშობილი გადახდის ვალდებულებები, საკუთრება, პასუხისმგებლობა და დავებთან დაკავშირებული პირობები, ძალაში რჩება კანონით დაშვებულ ფარგლებში.

12. გარანტიები და პასუხისმგებლობა

მოქმედი კანონით დაშვებულ ფარგლებში სერვისები მოწოდებულია „როგორც არის“ და „ხელმისაწვდომობის მიხედვით“. არ ვიძლევით უწყვეტი ხელმისაწვდომობის, უშეცდომო AI შედეგების ან ყველა კონკრეტული მიზნისთვის შესაბამისობის გარანტიას. გარანტიები ან მომსახურებასთან დაკავშირებული ვალდებულებები, რომელთა გამორიცხვა კანონით დაუშვებელია, ძალაში რჩება.

მოქმედი კანონით დაშვებულ ფარგლებში LakLaka არ აგებს პასუხს არაპირდაპირ ან შედეგად წარმოშობილ ზიანზე, როგორიცაა მოგების ან ბიზნესშესაძლებლობის დაკარგვა. სერვისებიდან გამომდინარე ჩვენი საერთო პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება სერვისებისთვის LakLaka-სთვის თქვენ მიერ გადახდილი თანხით მოთხოვნის გამომწვევ მოვლენამდე 12 თვის განმავლობაში.

ეს გამონაკლისები და შეზღუდვები არ მოქმედებს, როდესაც ამას კანონი კრძალავს, მათ შორის პასუხისმგებლობაზე, რომლის შეზღუდვა დაუშვებელია თაღლითობის, განზრახი ქმედების, უხეში გაუფრთხილებლობის, სიკვდილის ან სხეულის დაზიანების, აგრეთვე მომხმარებლის სავალდებულო უფლებების დარღვევის შემთხვევაში. ისინი არ ზღუდავს კანონით მინიჭებულ სამართლებრივი დაცვის საშუალებებს.

13. ინტელექტუალური საკუთრების შესახებ საჩივრები

LakLaka ინარჩუნებს უფლებებს პლატფორმის პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, ბრენდსა და მის მიერ მოწოდებულ სხვა მასალებზე შესაბამისი მესამე მხარის ლიცენზიების გათვალისწინებით. სერვისების გამოყენება გაძლევთ წვდომას ამ პირობების შესაბამისად და არა პლატფორმაზე საკუთრების უფლებას.

თქვენი უფლებების დამრღვევი კონტენტის შესახებ მოგვწერეთ support@laklaka.ge-ზე და მიუთითეთ თქვენი საკონტაქტო მონაცემები, კონტენტის მდებარეობა, შესაბამისი უფლებისა და სავარაუდო დარღვევის აღწერა და საჩივრის წარდგენის უფლებამოსილების დამადასტურებელი ინფორმაცია. საჭიროების შემთხვევაში შეიძლება მოვითხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია, შევზღუდოთ კონტენტი ან დავუკავშირდეთ ანგარიშის მფლობელს. შეტყობინება და პასუხი განიხილება მოქმედი კანონით; ეს დებულება არ გვაკისრებს კონკრეტული ქვეყნის კანონით დადგენილი შეტყობინების პროცედურის გამოყენებას, თუ იგი შესაბამის შემთხვევაში არ მოქმედებს.

14. მოქმედი სამართალი და დავები

პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, თქვენზე მოქმედი სამართლის სავალდებულო დაცვის წესების გათვალისწინებით. თუ მოქმედი კანონი სხვას არ ადგენს, დავები განიხილება თბილისის კომპეტენტურ სასამართლოებში. თუ მომხმარებელი ხართ, ეს არ გართმევთ სხვა სასამართლოსთვის მიმართვის ან ადგილობრივი სამართლის სავალდებულო დაცვის წესებით სარგებლობის უფლებას.

საკითხის დასაყენებლად ან დავის მოგვარების მცდელობისთვის მოგვწერეთ support@laklaka.ge-ზე. ჩვენთან დაკავშირება არ არის კანონით მინიჭებული სამართლებრივი დაცვის საშუალების გამოყენების წინაპირობა.

15. პირობების ცვლილებები

პირობები შეიძლება განვაახლოთ სერვისების ან მოქმედი კანონის ცვლილების შესაბამისად. განახლებულ პირობებს გამოვაქვეყნებთ განახლებული თარიღით და არსებითი ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს. ცვლილებები მოქმედებს მომავალი პერიოდებისთვის, მოქმედი კანონისა და საჭირო თანხმობის გათვალისწინებით. თუ განახლებულ პირობებს არ ეთანხმებით, შეგიძლიათ შეწყვიტოთ შესაბამისი სერვისების გამოყენება და ისარგებლოთ გაუქმების შესაბამისი უფლებებით.

16. საკონტაქტო ინფორმაცია

LakLaka AI Technology Company
თბილისი, საქართველო
ელფოსტა: support@laklaka.ge
ვებსაიტი: laklaka.ge

LakLaka-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 30 ივლისი, 2024
ბოლო განახლება: 4 ოქტომბერი, 2026

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს თბილისში, საქართველოში მოქმედი LakLaka AI Technology Company („LakLaka“, „ჩვენ“) პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც იყენებთ ჩვენს ვებსაიტებს, აპლიკაციებს, ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტებს, დეველოპერების API-ს, Sites-ს, სამუშაო სივრცეებსა და LakLaka PC-ს (ერთობლივად — „სერვისები“). კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებითა და მოთხოვნებით მოგვმართეთ მისამართზე support@laklaka.ge.

პოლიტიკა აღწერს მონაცემებთან დაკავშირებულ ჩვენს პრაქტიკას. თუ მონაცემთა დამუშავებისთვის თქვენი თანხმობაა საჭირო, მას ცალკე ვითხოვთ; სერვისების გამოყენება არ ნიშნავს თანხმობას მონაცემთა დამუშავების ყველა ფორმაზე.

1. მონაცემები, რომლებსაც ვამუშავებთ

ანგარიშის, გადახდისა და მხარდაჭერის მონაცემები

ვამუშავებთ თქვენს სახელს, ელფოსტის მისამართს, ავტორიზაციის მონაცემებს, ანგარიშის პარამეტრებს, გამოწერის სტატუსს, შესყიდვის ჩანაწერებსა და მხარდაჭერის სამსახურთან მიმოწერას. Google-ის ან Apple-ის მეშვეობით შესვლისას ვიღებთ პროფილისა და ავტორიზაციისთვის საჭირო მონაცემებს. Apple-მა შეიძლება მოგვაწოდოს ელფოსტის გადამისამართების მისამართი თქვენი პირადი მისამართის ნაცვლად.

ვებსაიტზე გადახდებს ამუშავებს საქართველოს ბანკი, ხოლო Apple-ის აპლიკაციაში შესყიდვების სისტემით შესრულებულ გადახდებს — Apple. ამ გადახდის სისტემებიდან არ ვიღებთ თქვენი ბარათის სრულ ნომერს ან უსაფრთხოების კოდს. შეიძლება მივიღოთ ტრანზაქციის იდენტიფიკატორი, გადახდის სტატუსი და ბარათის შეზღუდული მონაცემები, როგორიცაა ბარათის ტიპი, ნაწილობრივ დაფარული ნომერი და მოქმედების ვადა.

კონტენტი LakLaka-ს პროდუქტებში

თქვენ მიერ გამოყენებული ფუნქციების უზრუნველსაყოფად ვინახავთ პრომპტებს, პასუხებს, საუბრის ისტორიას, ატვირთულ ფაილებს, გენერირებულ კონტენტს, დოკუმენტებს, პრეზენტაციებს, საიტების საწყის ფაილებსა და დაკავშირებულ პარამეტრებს. ასევე ვამუშავებთ თანამშრომლობისა და გაზიარების მონაცემებს. Sites-ში შეიძლება ინახებოდეს თქვენ მიერ გამოქვეყნებული აპლიკაციების მიერ შეგროვებული მონაცემები, მათ შორის მათი მომხმარებლების შესახებ ინფორმაცია.

მონაცემების შენახვა გაძლევთ ჩატების ხელახლა გახსნის, პროექტების გაგრძელებისა და თქვენს ნამუშევრებზე წვდომის საშუალებას. ეს წესი მოქმედებს LakLaka-ს პროდუქტებში, მათ შორის Chat-სა და Sites-ში მოდელების გამოყენებისას, მაშინაც კი, თუ პროდუქტი მოდელს შიდა API-ის მეშვეობით მიმართავს.

თუ მეხსიერების ფუნქცია ჩართულია, თქვენი ინტერაქციებიდან მიღებული შესაბამისი ინფორმაცია შეიძლება შევინახოთ და შემდგომი საუბრების პერსონალიზაციისთვის გამოვიყენოთ. პარამეტრებიდან შეგიძლიათ გამორთოთ მეხსიერება ან გაასუფთაოთ შენახული მეხსიერებები. ამჟამად ინტერფეისში ცალკეული მეხსიერების ნახვა ან რედაქტირება შეუძლებელია.

LakLaka PC

LakLaka PC გაძლევთ თქვენ და AI აგენტს წვდომას ღრუბლოვან ვირტუალურ მანქანაზე. ვამუშავებთ ამ გარემოს უზრუნველყოფისა და მართვისთვის საჭირო ინფორმაციას, მათ შორის ფაილებს, კონფიგურაციას, გამოყენების მონაცემებსა და თქვენ მიერ მოთხოვნილ ბრძანებებს ან მოქმედებებს. ეკრანის გამოსახულებები, ტერმინალის შედეგები, ბრაუზერში ნაჩვენები კონტენტი და ფაილები შეიძლება დამუშავდეს აგენტისა და დავალებისთვის გამოყენებული AI პროვაიდერების მიერ. შესაბამისი ინფორმაცია შეიძლება აისახოს შენახულ ჩატებსა და დავალებების ისტორიაშიც.

ფაილები, ბრაუზერის სესიები და აპლიკაციების მონაცემები შეიძლება ვირტუალური მანქანის საცავში სესიებს შორისაც დარჩეს. სესიის შეჩერება ან მანქანის გამორთვა თავისთავად არ ნიშნავს შენახული მონაცემების წაშლას. მანქანის მეშვეობით სხვა ვებსაიტებისა თუ სერვისებისთვის მიწოდებულ ინფორმაციაზე მათი კონფიდენციალურობის წესებიც ვრცელდება.

ტექნიკური ინფორმაცია და ანალიტიკა

ვამუშავებთ კავშირისა და მოწყობილობის მონაცემებს, მათ შორის IP მისამართს, ბრაუზერისა და ოპერაციული სისტემის ინფორმაციას, მოთხოვნების დროს, შეცდომებს, რესურსების გამოყენებასა და უსაფრთხოების მოვლენებს. პროდუქტის დიაგნოსტიკური ჩანაწერები შეიძლება შეიცავდეს შესაბამისი მოთხოვნის შინაარსს ან დავალების ინფორმაციას, თუ ეს ხარვეზის გამოსაკვლევად არის საჭირო. დეველოპერების API-ში პირდაპირ გაგზავნილ მოთხოვნებზე მოქმედებს მე-2 სექციაში აღწერილი ცალკე წესი.

ვებსაიტისა და პროდუქტების გამოყენების შესასწავლად ვიყენებთ Google Analytics-ს. ასევე ვაგროვებთ სერვისების საკუთარ ანალიტიკურ მონაცემებს. გამოქვეყნებულ Sites აპლიკაციებში შეიძლება ჩართული იყოს LakLaka-ს ანალიტიკა, რომელიც ბრაუზერის საცავის გამოყენებით ზომავს გვერდების ნახვებს, ინტერაქციების რაოდენობას, გადახვევის აქტივობას, აქტიურ დროსა და განმეორებით ვიზიტებს. ამ მონაცემებს არ ვიყენებთ პერსონალური მონაცემების გასაყიდად ან ერთმანეთთან დაუკავშირებელ ვებსაიტებზე სარეკლამო პროფილების შესაქმნელად. ქუქი-ფაილები და მსგავსი საცავები ასევე გამოიყენება ავტორიზაციისა და პარამეტრების შესანარჩუნებლად. თუ ამას კანონი მოითხოვს, არჩევითი ანალიტიკისთვის საჭიროა თანხმობა.

ანგარიშისა და ფასების შესაბამისი ფუნქციებისთვის შეიძლება IP მისამართით განვსაზღვროთ თქვენი სავარაუდო ქვეყანა. ამ მიზნით IP მისამართი შეიძლება გადაეცეს გეოლოკაციის პროვაიდერს, მაგალითად ip-api.com-ს.

მობილური აპლიკაციის ფუნქციები

თუ აირჩევთ ფუნქციას, რომელსაც მოწყობილობაზე წვდომა სჭირდება, მობილურმა აპლიკაციამ შეიძლება მოითხოვოს მიკროფონზე, კამერაზე, ფოტობიბლიოთეკაზე ან შეტყობინებებზე წვდომის ნებართვა. ხმოვანი შეყვანა მუშავდება ტექსტად გარდასაქმნელად; ფოტოები და შერჩეული ფაილები მუშავდება, როდესაც მათ ამატებთ. შეტყობინებების გასაგზავნად და სისტემაში შესვლის შესანარჩუნებლად ვინახავთ შესაბამის შეტყობინებისა და სესიის მონაცემებს. ნებართვების მართვა შეგიძლიათ მოწყობილობის პარამეტრებიდან.

2. დეველოპერების API და ჩვენს მიერ განთავსებული მოდელები

მომხმარებლებისთვის განკუთვნილი LakLaka-ს მოდელების API ხელმისაწვდომს ხდის მხოლოდ ჩვენს მიერ მართულ ინფრასტრუქტურაზე განთავსებულ მოდელებს. ამ API-ში პირდაპირ გაგზავნილ პრომპტებს ვამუშავებთ მოთხოვნილი პასუხის შესაქმნელად. ამ პრომპტებს არ აღვრიცხავთ ლოგებში, არ ვინახავთ და დამუშავების დასრულების შემდეგ არ ვიტოვებთ. ისინი არ ინახება ჩატის ისტორიაში, აპლიკაციის ლოგებში ან სარეზერვო ასლებში. API მოთხოვნის შესასრულებლად საჭირო დროებითი დამუშავება არ ქმნის შენახულ საუბარს.

შეიძლება შევინახოთ ოპერაციული მეტამონაცემები, როგორიცაა API გასაღების ინფორმაცია, მოთხოვნის დრო, გამოყენების რაოდენობრივი მაჩვენებლები, ანგარიშსწორების მონაცემები და უსაფრთხოების მოვლენები. ეს ჩანაწერები არ შეიცავს თქვენი API პრომპტების შინაარსს.

მოქმედი წესი დამოკიდებულია სერვისის გამოყენების ფორმაზე: დეველოპერების API-ის პირდაპირ გამოყენებაზე ვრცელდება ზემოთ აღწერილი წესი, ხოლო LakLaka-ს პროდუქტებში გამოყენებაზე — პირველ სექციაში აღწერილი შენახვის პირობები. მესამე მხარის AI მოდელები ხელმისაწვდომია LakLaka-ს პროდუქტებში და არ არის შეთავაზებული მომხმარებლებისთვის განკუთვნილი მოდელების API-ის მეშვეობით.

3. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

როდესაც მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობა სამართლებრივ საფუძველს მოითხოვს, გარემოებების შესაბამისად ვიყენებთ შემდეგ საფუძვლებს:

მიზანი	შესაბამისი ინფორმაცია	სამართლებრივი საფუძველი
ანგარიშის, მოთხოვნილი AI ფუნქციების, სამუშაო სივრცეების, Sites-ის, PC-ისა და API წვდომის უზრუნველყოფა	ანგარიშის ინფორმაცია, მოთხოვნილი კონტენტი, პარამეტრები და გამოყენების მონაცემები	თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესრულება ან თქვენი მოთხოვნით ხელშეკრულების დადებამდე საჭირო მოქმედებები
გადახდების დამუშავება და სავალდებულო ჩანაწერების წარმოება	ტრანზაქციის, ანგარიშსწორებისა და ანგარიშის მონაცემები	ხელშეკრულების შესრულება და სამართლებრივი ვალდებულებების დაცვა
სერვისების დაცვა, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია, მხარდაჭერის საკითხების გადაწყვეტა და საიმედოობის გაუმჯობესება	ტექნიკური ინფორმაცია, უსაფრთხოების ჩანაწერები, მხარდაჭერასთან მიმოწერა და შესაბამისი დიაგნოსტიკური მონაცემები	ჩვენი კანონიერი ინტერესები საიმედო და უსაფრთხო სერვისის მუშაობაში, თქვენი უფლებების გათვალისწინებით
არჩევითი ფუნქციების ან ანალიტიკის უზრუნველყოფა, როდესაც თანხმობაა საჭირო	შესაბამისი ფუნქციის ან ანალიტიკისთვის გამოყენებული ინფორმაცია	თქვენი თანხმობა, რომლის გამოხმობაც შეგიძლიათ
კანონიერ მოთხოვნებზე პასუხი და სამართლებრივი მოთხოვნების წარდგენა ან მათგან დაცვა	შესაბამისი მოთხოვნისთვის ან დავისთვის საჭირო ინფორმაცია	სამართლებრივი ვალდებულებები ან კანონიერი ინტერესები, გარემოებების შესაბამისად

გარკვეული ინფორმაცია, მაგალითად ავტორიზაციის მონაცემები და მოთხოვნილი დავალების შესასრულებლად საჭირო კონტენტი, აუცილებელია შესაბამისი სერვისის მისაწოდებლად. თუ მას არ მოგვაწვდით, შეიძლება ვერ უზრუნველვყოთ შესაბამისი ფუნქცია. არჩევითი ნებართვებისა და პარამეტრების მართვა ცალკე შეგიძლიათ.

არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. თქვენს პირად კონტენტს არ ვიყენებთ საჯარო AI მოდელების საწვრთნელად. მხოლოდ ავტომატური დამუშავების საფუძველზე არ ვიღებთ თქვენთვის სამართლებრივი ან მსგავსი მნიშვნელოვანი შედეგის მქონე გადაწყვეტილებებს, როდესაც მოქმედი კანონი ამას დამატებითი გარანტიების გარეშე კრძალავს.

4. მიმღებები და გარე სერვისები

ინფორმაციას ვუზიარებთ მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც ეს საჭიროა სერვისების უზრუნველსაყოფად, თქვენი მითითებების შესასრულებლად, პლატფორმის დასაცავად ან კანონის მოთხოვნების შესასრულებლად:

• ინფრასტრუქტურა და მიწოდება: ისეთი პროვაიდერები, როგორიცაა Google Cloud Platform და Cloudflare, უზრუნველყოფენ ჰოსტინგს, შენახვას, ქსელურ მიწოდებასა და უსაფრთხოებას. მათ შეიძლება დაამუშაონ თავიანთი სერვისისთვის საჭირო კონტენტი ან კავშირის ინფორმაცია.
• AI პროვაიდერები LakLaka-ს პროდუქტებში: ფუნქციებმა შეიძლება შესაბამისი პრომპტები, ფაილები, გამოსახულებები ან დავალების კონტექსტი დაამუშაოს ისეთი პროვაიდერების გამოყენებით, როგორიცაა Google, Microsoft Azure და OpenAI. პროვაიდერის არჩევანი დამოკიდებულია ფუნქციაზე, მოდელსა და ხელმისაწვდომობაზე. პროდუქტის დავალების შესასრულებლად შეიძლება გამოყენებულ იქნეს ალტერნატიული პროვაიდერი. მე-2 სექციაში მოცემული დეველოპერების API-ის ვალდებულება ცალკე მოქმედებს.
• გადახდები და ანგარიშის სერვისები: საჭიროების მიხედვით, საქართველოს ბანკი, Apple და Google ამუშავებენ გადახდებისთვის ან სისტემაში შესვლისთვის აუცილებელ მონაცემებს.
• ანალიტიკა და გეოლოკაცია: Google Analytics და გეოლოკაციის პროვაიდერები ამუშავებენ პირველ სექციაში აღწერილ ინფორმაციას.
• თქვენ მიერ უფლებამოსილი პირები: თანამშრომლებსა და მიმღებებს შეუძლიათ კონტენტზე წვდომა თქვენი გაზიარების პარამეტრების შესაბამისად. კონტენტის გამოქვეყნებამ ან საჯარო ბმულის ჩართვამ შეიძლება ის სხვებისთვისაც ხელმისაწვდომი გახადოს.
• სერვისები, რომლებსაც აკავშირებთ ან იყენებთ: ინტეგრაციებმა, გამოქვეყნებულმა აპლიკაციებმა და LakLaka PC-ში შესრულებულმა მოქმედებებმა შეიძლება თქვენი მითითებით ინფორმაცია გარე სერვისებს გადასცეს. ამ მიმღებებზე მათი პირობები და კონფიდენციალურობის წესები ვრცელდება.
• სამართლებრივი და უსაფრთხოების საკითხები: შესაბამისი ინფორმაცია შეიძლება გავამჟღავნოთ კანონიერი მოთხოვნის საპასუხოდ ან, კანონით დაშვებულ და აუცილებელ ფარგლებში, თაღლითობის, უკანონო საქმიანობის ან ადამიანებისა და სისტემებისთვის საფრთხის მოსაგვარებლად.
• ბიზნესის გადაცემა: შერწყმის, შეძენის ან სხვა ბიზნესგარიგებისას ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს სხვა პირს მოქმედი კანონისა და ამ ინფორმაციისთვის სავალდებულო დაცვის პირობების შესაბამისად.

როდესაც ინფორმაციას ბიზნესკლიენტის სახელით ვამუშავებთ, დამუშავების მიზნები და მითითებები შეიძლება ამ კლიენტმა განსაზღვროს. ამ ურთიერთობას არეგულირებს შესაბამისი მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება. საიტის გამომქვეყნებლები პასუხისმგებელი არიან სათანადო შეტყობინებების მიწოდებასა და საჭირო ნებართვების მიღებაზე იმ მონაცემებისთვის, რომლებსაც მათი აპლიკაციები აგროვებს. ეს არ ათავისუფლებს LakLaka-ს სერვისის პროვაიდერის საკუთარ ვალდებულებებისგან.

5. მონაცემთა მდებარეობა და საერთაშორისო გადაცემა

ჩვენს მიერ განთავსებული მოდელების ინფრასტრუქტურა მდებარეობს ევროკავშირსა და გაერთიანებულ სამეფოში, მოდელისა და შესაბამისი დამხმარე სერვისის მიხედვით. გაერთიანებული სამეფო ევროკავშირის წევრი არ არის. შესაბამისად, მხოლოდ ევროკავშირში დამუშავების ვალდებულება ყველა მოდელსა და სერვისზე არ ვრცელდება. პროდუქტებში შენახული კონტენტი განთავსებულია ჩვენი ინფრასტრუქტურის პროვაიდერებთან; მესამე მხარის AI ფუნქციები, დაკავშირებული სერვისები, ანალიტიკა და ქსელური მიწოდება შეიძლება სხვა ქვეყნებში დამუშავებასაც გულისხმობდეს.

ჰოსტინგის ადგილები და დამუშავების პირობები შეიძლება შეიცვალოს. არსებითი ცვლილების ძალაში შესვლამდე განვაახლებთ პოლიტიკას და მოგაწვდით კანონით მოთხოვნილ შეტყობინებას. როდესაც საერთაშორისო გადაცემისთვის კანონი დაცვის გარანტიებს მოითხოვს, ვიყენებთ შესაბამის კანონიერ მექანიზმს, მაგალითად მონაცემთა დაცვის ადეკვატურობის შესახებ გადაწყვეტილებას ან სათანადო სახელშეკრულებო გარანტიებს. შეგიძლიათ მოგვმართოთ თქვენს მონაცემებზე მოქმედი გარანტიების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად.

6. შენახვის ვადები და წაშლა

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ ამ პოლიტიკაში აღწერილი მიზნებისთვის გონივრულად საჭირო ვადით, გამოყენებული სერვისის, თქვენი პარამეტრების, სამართლებრივი მოთხოვნების, უსაფრთხოების საჭიროებებისა და მიმდინარე დავების გათვალისწინებით. დეველოპერების API-ში პირდაპირ გაგზავნილ პრომპტებზე ვრცელდება მე-2 სექციაში მოცემული შენახვის აკრძალვის ვალდებულება.

• ანგარიში და პროდუქტის კონტენტი: ანგარიშის ჩანაწერები, ჩატები, პროექტები, ფაილები და პარამეტრები, როგორც წესი, ინახება ანგარიშის ან შესაბამისი ფუნქციის გამოყენების პერიოდში, თუ მათ არ წაშლით ან წაშლას არ მოითხოვთ. ზოგიერთი კონტენტი თავდაპირველად იმალება ან სანაგვეში გადადის და მაშინვე არ იშლება. სამუშაო სივრცის სანაგვეში კონტენტი, როგორც წესი, 30 დღის განმავლობაშია ხელმისაწვდომი; სხვა წაშლილი კონტენტის საბოლოოდ მოსაშორებლად შეიძლება დამატებითი გასუფთავება იყოს საჭირო.
• PC საცავი: ვირტუალურ მანქანაზე შენახული მონაცემები შეიძლება სესიებს შორისაც დარჩეს. გამოიყენეთ ხელმისაწვდომი წაშლის ფუნქციები ან მიმართეთ მხარდაჭერას დაკავშირებული მონაცემების მოსაშორებლად.
• ანგარიშსწორებისა და სამართლებრივი ჩანაწერები: ანგარიშის დახურვის შემდეგაც შეიძლება შევინახოთ ტრანზაქციის ჩანაწერები და ანგარიშგებისთვის, კანონის შესასრულებლად, თაღლითობის პრევენციისთვის ან სამართლებრივი მოთხოვნებისთვის საჭირო ინფორმაცია ამ მიზნებით მოთხოვნილი ან გამართლებული ვადით.
• ოპერაციული ჩანაწერები: ანალიტიკის, გამოყენების, მხარდაჭერისა და დიაგნოსტიკის ჩანაწერები ინახება მათი ოპერაციული ან სამართლებრივი მიზნის შესაბამისად. სერვისის ზოგიერთი მოვლენის ჩანაწერი 90 დღის შემდეგ იშლება; უსაფრთხოებისთვის, ანგარიშსწორებისთვის ან მოუგვარებელი საკითხებისთვის სხვა ჩანაწერების უფრო ხანგრძლივად შენახვა შეიძლება იყოს საჭირო.
• სარეზერვო ასლები: აქტიური სისტემებიდან წაშლა დაუყოვნებლივ არ შლის ყველა სარეზერვო ასლს. სარეზერვო მონაცემები ინახება აღდგენის შესაბამისი ციკლის ფარგლებში და მათზე წვდომა შეზღუდულია. ამ ციკლის ფარგლებში ისინი იშლება ან გადაიწერება; მხოლოდ სარეზერვო ასლად არსებობა მათი უვადოდ შენახვის საფუძველი არ არის.

ანგარიშის წაშლა შეგიძლიათ მოითხოვოთ აპლიკაციაში ან ვებზე: პარამეტრები → ანგარიში → ანგარიშის წაშლა. ინსტრუქციები ხელმისაწვდომია ანგარიშის წაშლის გვერდზე. თუ ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, მოგვწერეთ support@laklaka.ge-ზე. წაშლა დაკავშირებულ სისტემებში ეტაპობრივად მიმდინარეობს; არ ვიძლევით დაპირებას, რომ ყველა ჩანაწერი, ფაილი ან სარეზერვო ასლი მყისიერად წაიშლება. ინფორმაცია შეიძლება შევინარჩუნოთ, თუ ამას კანონი უშვებს ან მოითხოვს, და მოთხოვნაზე პასუხისას განვმარტავთ შესაბამის შეზღუდვებს.

7. უსაფრთხოება

პერსონალური მონაცემების დასაცავად ვიყენებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის წვდომის კონტროლს, უსაფრთხო კავშირებს, ავტორიზაციის მონაცემების დაცვასა და კლიენტთა მონაცემების განცალკევებას. პაროლები ინახება ჰეშირების გამოყენებით და არა ღია ტექსტის სახით. შენახულ ინფორმაციაზე წვდომა შეზღუდულია ოპერაციული საჭიროებების მიხედვით.

ვერცერთი სისტემა ვერ უზრუნველყოფს სრულ უსაფრთხოებას ან მონაცემთა უწყვეტად შენარჩუნების გარანტიას. დაიცავით თქვენი ავტორიზაციის მონაცემები, შეამოწმეთ გაზიარების პარამეტრები და შეინახეთ მნიშვნელოვანი ნამუშევრების ასლები. პერსონალურ მონაცემთა უსაფრთხოების დარღვევის შემთხვევაში შესაბამის ორგანოებსა და დაზარალებულ პირებს ვაცნობებთ, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს. ორგანოსთვის შეტყობინების შესაბამისი ვადა აითვლება დარღვევის გამოვლენიდან ან მის შესახებ ჩვენი ინფორმირების მომენტიდან; დაზარალებულ პირებს საჭიროების შემთხვევაში ვატყობინებთ გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე.

8. თქვენი უფლებები და არჩევანი

მოქმედი კანონის მიხედვით, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა, მათი გასწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, პორტირება ან ინფორმაცია მიმღებებისა და გადაცემების შესახებ. ასევე შეგიძლიათ გააპროტესტოთ კანონიერ ინტერესებზე დაფუძნებული დამუშავება, გამოიხმოთ თანხმობა და მიმართოთ მონაცემთა დაცვის კომპეტენტურ ორგანოს ან სასამართლოს. თანხმობის გამოხმობა არ მოქმედებს მანამდე კანონიერად განხორციელებულ დამუშავებაზე.

უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ support@laklaka.ge-ზე. შეიძლება მოვითხოვოთ თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად საჭირო ინფორმაცია; პასუხს მოგაწვდით კანონით დადგენილ ვადაში. თუ კანონი ან მოთხოვნის გარემოებები ზღუდავს კონკრეტულ უფლებას, განვმარტავთ მიზეზს და გადაწყვეტილების გადახედვის ან გასაჩივრების შესაძლებლობას.

სერვისებში ასევე შეგიძლიათ მართოთ გაზიარება, მეხსიერება, შეტყობინებების ნებართვები და სხვა ხელმისაწვდომი პარამეტრები. მხარდაჭერილი კონტენტისთვის ხელმისაწვდომია ექსპორტი; პერსონალური მონაცემების მიღებაში დახმარებისთვის მიმართეთ მხარდაჭერას.

9. ბავშვები და არასრულწლოვნები

სერვისები განკუთვნილია იმ პირებისთვის, რომლებიც აკმაყოფილებენ ჩვენი მომსახურების პირობებში მოცემულ მოთხოვნებს, და არ არის მიმართული 13 წლამდე ბავშვებზე. როდესაც არასრულწლოვნის მონაცემებს თანხმობის საფუძველზე ვამუშავებთ, მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა საჭიროა, თუ ამას მოქმედი კანონი მოითხოვს, მათ შორის საქართველოს კანონმდებლობით — 16 წლამდე არასრულწლოვნებისთვის. თუ მიგაჩნიათ, რომ ბავშვის ინფორმაცია საჭირო ნებართვის გარეშე მოგვაწოდეს, დაგვიკავშირდით საკითხის შესასწავლად და მოსაგვარებლად.

10. ცვლილებები და საკონტაქტო ინფორმაცია

პოლიტიკა შეიძლება განვაახლოთ სერვისების, პრაქტიკის ან სამართლებრივი ვალდებულებების ცვლილებისას. განვაახლებთ ზემოთ მითითებულ თარიღს და არსებითი ცვლილების შესახებ შეგატყობინებთ, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს.

LakLaka AI Technology Company
თბილისი, საქართველო
ელფოსტა: support@laklaka.ge
ვებსაიტი: laklaka.ge